Köpvillkor / Allmänna villkor
Förlagssystem lagerhåller och distribuerar böcker, ljudböcker och relaterade artiklar på uppdrag av förlag. I lager finns artiklar från svenska, engelska och amerikanska förlag.
Beställa via Förlagssystem
Om du är, eller har för avsikt att bli, återförsäljare av böcker med en registrerad firma eller är en skola, kan du beställa via oss. För att bli kund skicka in kundansökan (pdf) till order@forlagssystem.se.
Order
En order är en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med samma leveranssätt och -villkor.
Order läggs via FS-butiken, www.fsbutiken.se, via mail till order@forlagssystem.se eller på telefon 08-657 95 00.
Det händer att en vara är slut i lager vid beställningstillfället. Ordern registreras och varan skickas så fort den inkommit i lager igen.
Annullering av order kan endast göras om behandling av ordern ej påbörjats. Kontakta Kundservice vid behov av annullering.
Packning av gods
Förlagssystem förbehåller sig rätten att välja hur gods packas (kartong, pall, pallbox).
Särskilda önskemål om packning av gods och kostnad för detta överenskommes separat.
Kontakta order@forlagssystem.se.
Priser och prisförändringar
Priser på artiklar sätts av respektive förlag/varuägare. Dessa kan när som helst ändras. Avseende fraktpriser och andra övriga priser/avgifter förbehåller Förlagssystem sig rätten att när som helst ändra dessa.
Alla priser anges exklusive moms.
Leveransvillkor
Fritt vårt lager. Fraktkostnad tillkommer på alla leveranser, även på restorder. Godset ska i köprättsligt hänseende anses vara överlämnat till köparen när transportör mottagit varorna.
Frakt
Leveranser sker med av Förlagssystem vald transportör. Beställaren ska vara ansluten till Pallöverföringssystemet (PÖS) annars tillkommer, i förekommande fall, debitering för pall. Prislista »
För egna transportupplägg kontakta order@forlagssystem.se.
Ledtid
Order på varor i lager är normalt färdigställd för att skickas från Förlagssystem 1-3 arbetsdagar efter orderläggningstillfället. Artiklar från beställningssortimentet tar 3-5 extra dagar att färdigställa.
Till detta tillkommer tid för transport innan leveransen når beställaren.
En order anses mottagen när orderbekräftelse erhållits. Orderbekräftelser erhålls för order via www.fsbutiken.se samt för order via mail. Telefonorder bekräftas direkt vid samtalet.
Betalning
Betalningsvillkor är fri leveransmånad (kalendermånad) + 20 dagar för bokhandel.
För övriga kunder är betalningsvillkoret 30 dagar.
Fakturering sker månadsvis med månadens order samlade på en faktura (samlingsfaktura) eller per order.
Om fakturan inte betalas i rätt tid och till fullständigt belopp, skickas en betalningspåminnelse. Aktuell påminnelseavgift läggs till skulden. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta.
Vid utebliven betalning lämnas fakturan till inkasso.
Vid försenad betalning kan kundnumret spärras eller sägas upp.
Reklamationer
För att reklamera en felaktig eller defekt vara kontaktas reklamationer@forlagssystem.se. Reklamation ska göras senast en vecka efter mottagandet av leveransen.
Transportskadat gods ska reklameras till transportören.
Returhantering
Returer ska vara förlagsgodkända i förväg. Kontakta returer@forlagssystem.se i första hand, aktuellt förlag i andra hand för att ställa din returförfrågan.
Ej förlagsgodkända returer som ankommer Förlagssystem återsänds till avsändaren på avsändarens bekostnad. Hanteringskostnad och returavgift tillkommer.
Returer ska packas enligt gällande packinstruktion. Aktuell packinstruktion återfinns på www.fsbutiken.se
Tillämplighet
Dessa allmänna villkor/köpvillkor ersätter tidigare köpvillkor och muntliga överenskommelser och är tillämpliga på alla uppdrag där inte särskilda villkor skriftligen avtalats.
