Köpvillkor

Förlagssystem säljer böcker till återförsäljare och grossister. För att få köpa böcker av oss krävs att du är eller har för avsikt att bli, återförsäljare av böcker med en registrerad firma. Vi säljer även böcker till skolor. Om du vill bli kund, fyller du i en kontoansökan (pdf) och mejlar den till oss.

Beställning

Beställningar görs på FS-butiken, www.fsbutiken.se.

Om du får problem eller har en specifik fråga, är du välkommen att ringa på 08-657 95 00 eller skicka e-post till oss på order@forlagssystem.se.

Frakt

Leveranser sker med Postens företagspaket eller postpaket. Kunder med egna fraktavtal kan kontakta oss för att få levererat på dessa istället.  Frakt tillkommer på alla beställningar, även restorder.

Leveranstid

Beställningar levereras normalt efter 2 arbetsdagar. Leveranser till Öland, Gotland, Norrland (norr om Sundsvall) samt regioner med lantbrevbärare tar en extra dag med Posten.

Böcker från vårt beställningssortiment tar 3-4 extra dagar att leverera.

Betalning

Du kan välja att få en faktura per leverans eller en faktura per månad. Kontakta vår orderavdelning för att få hjälp med inställningar.

Dröjsmålsränta debiteras med referensränta + 8% enligt räntelagen.

Spåra gods

Logga in på FS-butiken och välj "Mina sidor" och därefter "Godssökning". Där kan du enkelt söka efter enskilda kollin. Din förfrågan går direkt till Postens tjänst för kollisökning. Ange kolli-id och svaret på kollits fraktväg kommer direkt.

Leveransdagar

Du kan välja vilka dagar vi ska packa och skicka gods till er. Ni kan då lägga beställningar hela veckan, men vi kommer bara att packa ihop ert gods på bestämda dagar. Kontakta orderavdelningen, tel 08- 657 95 00, så hjälper vi dig.

Följesedel via e-post

Du kan få leveransavisering genom att få följesedeln via e-post då vi packat färdigt er beställning. Vi skickar då ut följesedeln i samma stund som vi ställer ut paketet med böcker på vår kaj för avhämtning av fraktaren. När du fått följesedeln vet du att ni får godset dagen efter (förutsatt att fraktaren sköter sitt åtagande). Kontakta orderavdelningen.

Faktura via e-post

Du kan välja att få fakturor via e-post i pdf-format. Vi skickar då INTE ut pappersfakturor med posten. (Observera att detta INTE är en så kallad e-faktura). Kontakta orderavdelningen, tel 08- 657 95 00, så hjälper vi dig.

Reklamation

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig skicka ett e-post till reklamationer@forlagssystem.se.

Returer

All normal försäljning sker i fast räkning, dvs utan returrätt.

Eventuell returrätt förhandlar ni direkt med respektive förlag och när returer skall göras, ska den godkännas i förväg av förlagen. Returförfrågan skall sedan vidarebefordras till returer@forlagssystem.se.