Köpvillkor

Returer till förlagssystem

Vid returer, kontakta vår returavdelning:
telefon 08-657 19 47, e-post returer@forlagssystem.se

Returförfrågan
En retur skall godkännas i förväg av våra förlag.

Kontakta returer@forlagssystem.se som stämmer av förfrågan med förlaget. I andra hand ta kontakt med aktuellt förlag. Returgodkännande ska vidarebefordras till returer@forlagssystem.se.

Returunderlag
Efter godkänd returförfrågan erhåller ni ett returunderlag som ni ska bifoga tillsammans med böckerna som returneras.

Endast artiklar på returunderlaget får returneras. Önskas ytterligare artiklar returneras, skall en ny returförfrågan göras.

Returadress
Förlagssystem AB
Returer port 6-9
Tunavägen 90
791 61 Falun

Returer ska packas så att böckerna inte skadas, se vår packinstruktion » (kommer inom kort)

Observera att grossist- och kommissionstitlar inte har någon returrätt.

Lista över svenska förlag »

Reklamationer

Reklamation ska göras senast en vecka efter mottagandet av leveransen.

Vid reklamation uppge alltid orsak, kundnummer, följesedel/fakturanummer och ISBN-nummer.

Trasiga paket från fraktare ska reklamationen göras samma dag av mottagaren till transportören.

Kontakta vår orderavdelning:

reklamationer@forlagssystem.se

Tel 08-657 95 00
Fax 08-657 19 95