Dessa allmänna villkor/köpvillkor ersätter tidigare köpvillkor och muntliga överenskommelser och är tillämpliga på alla uppdrag där inte särskilda villkor skriftligen avtalats.

 

 

Välkommen som ny kund!

Förlagssystem är Sveriges största distributör av böcker och distribuerar åt ca 400 förlag. Vi har även ett grossist-sortiment av både svenska och utländska böcker.

Om du är, eller har för avsikt att bli, återförsäljare av böcker med en registrerad firma eller är en skola, kan du bli kund hos oss.

När du fyllt i, skickat in och fått ansökan godkänd kan du handla böcker ur vårt sortiment.

Kundansökan (pdf) »
Skicka den ifyllda kundansökan till order@forlagssystem.se

Account Application (pdf) »
Fill in the form and send it to order@forlagssystem.se

Förlagssystem AB
Box 30195
104 25 Stockholm

Tel 08-657 95 00
Fax 08-657 19 95
E-post order@forlagssystem.se


Orderläggning sker via www.fsbutiken.se. Alla leveranser sker genom FS fraktavtal om inte annat anges.

 

En order är en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med samma leveranssätt och -villkor. Order läggs via FS-butiken, www.fsbutiken.se, via mail till order@forlagssystem.se eller på telefon 08-657 95 00. Det händer att en vara är slut i lager vid beställningstillfället. Ordern registreras och varan skickas så fort den inkommit i lager igen. Annullering av order kan endast göras om behandling av ordern ej påbörjats. Kontakta Kundservice vid behov av annullering. 

Förlagssystem förbehåller sig rätten att välja hur gods ska packas (kartong, pall, pallbox). Vid särskilda önskemål av packning av gods och kostnaden för detta överenskommes separat. 

Vid önskemål om packning eller vid orderläggning via mail kontakta oss på order.
order@forlagssystem.se

 

 

Leveranser sker med av Förlagssystem vald transportör. Beställaren ska vara ansluten till Pallöverföringssystemet (PÖS) annars tillkommer, i förekommande fall, debitering för pall. För egna transportupplägg kontakta order@forlagssystem.se.

Fritt vårt lager. Fraktkostnad tillkommer på alla leveranser, även på restorder. Godset ska i köprättsligt hänseende anses vara överlämnat till köparen när transportör mottagit varorna. Leveranser sker med Postens företagspaket eller postpaket. Kunder med egna fraktavtal kan kontakta oss för att få levererat på dessa istället. Frakt tillkommer på alla beställningar, även restorder.

 

 

Posten paket inrikes

Max vikt (kg)FP 16:00MyPack Collect
37175
58585
10105105
15125125
20150150

Posten DPD Europa

Område 1 - 260kr

Belgien
Danmark
Estland
Finland (ej Åland)
Lettland
Litauen
Luxenburg
Nederländerna
Polen
Storbritannien
Tyskland
Österrike

Område 2 - 380kr

Frankrike
Grekland
Irland
Italien
Portugal
Slovakien
Slovenien
Spanien
Tjeckien
Ungern
Monaco

Område 3 - 610kr

Kroatien
Licthenstein
Montenegro
Schweiz
Island
Rumänien
Serbien

Område 4 - 490kr

Norge
Åland

Priser på artiklar sätts av respektive förlag/varuägare. Dessa kan när som helst ändras. Avseende fraktpriser och andra övriga priser/avgifter förbehåller Förlagssystem sig rätten att när som helst ändra dessa. Alla priser anges exklusive moms.

Betalningsvillkor är fri leveransmånad (kalendermånad) + 20 dagar för bokhandel. För övriga kunder är betalningsvillkoret 30 dagar. Fakturering sker månadsvis med månadens order samlade på en faktura (samlingsfaktura) eller per order. Om fakturan inte betalas i rätt tid och till fullständigt belopp, skickas en betalningspåminnelse. Aktuell påminnelseavgift läggs till skulden. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning lämnas fakturan till inkasso. Vid försenad betalning kan kundnumret spärras eller sägas upp.

 

 

Returer ska vara förlagsgodkända i förväg. Kontakta returer@forlagssystem.se i första hand, aktuellt förlag i andra hand för att ställa din returförfrågan. Efter godkänd returfråga erhålls ni returunderlag som ni ska få bifoga med artiklar som returneras. Endast de artiklar i det godkända returfrågan får returneras. Önskar ni returnera ytterligare artiklar ska en ny returfråga göras. Artiklar som returneras får inte vara defekta utan ska vara säljbara. Returleveranser skickas med Postens företagspaket, DHL, Schenker eller annan speditör/transportör, direkt med nedanstående adress. Förlagssystem hämtar inte ut kollin på t.ex. Postombud eller motsvarande.


Ej förlagsgodkända returer som ankommer Förlagssystem återsänds till avsändaren på avsändarens bekostnad. Hanteringskostnad och returavgift tillkommer. Returer ska packas enligt gällande packinstruktion. Aktuell packinstruktion återfinns på www.fsbutiken.se


Reklamation ska göras senast en vecka efter mottagandet av leveransen.Vid reklamation uppge alltid orsak, kundnummer, följesedel/fakturanummer och ISBN-nummer. Trasiga paket från fraktare ska reklamationen göras samma dag av mottagaren till transportören.


Kontakta vår orderavdelning:
reklamationer@forlagssystem.se


Tel 08-657 95 00
Fax 08-657 19 95

Returfrågan ska innehålla

- Förlagets namn (gärna i ämnesraden på mejlet)
- Följesedelsnummer eller Fakturanummer
- Kundnummer
- Kontaktuppgifter
- ISBN, titel och antal
- Information om ev orsak till returförfrågan

Returadress

Förlagssystem AB
Returer
Tunavägen 90, port 6-9 (under okt-feb, port 12-15)
791 61 Falun